Let the experts manage your AdaptiveWork instance

With Kolme Group’s Clarizen Administrator as a Service (AaaS), you can be assured that you have experts looking after your AdaptiveWork investment.  

Our support packages allow you to engage a AdaptiveWork expert to support your instance. Tasks include;   

• Répondre aux questions et aux problèmes des utilisateurs
• Manage any AdaptiveWork system issues 
• Fournir une assistance aux utilisateurs finaux et une formation ad hoc
• Mettre en œuvre des configurations et des améliorations mineures telles que des rapports, des configurations de vues et de nouveaux champs.
• Surveiller les performances du système
• Assurer la liaison avec le support de Planview pour les problèmes liés aux produits

L'assistance peut être adaptée à vos besoins, avec des forfaits pour 25 %, 50 % ou une ressource d'assistance dédiée pour 6 mois, 12 mois ou plus.

Produits livrables

• 25%, 50% ou un effectif de support dédié pour gérer votre instance
• Integration with your AdaptiveWork instance for ticket management
• Contrôles de santé trimestriels

Téléchargements

Apprenez-en plus sur notre Clarizen Administrator as a Service (AaaS) en téléchargeant notre PDF ici.