Seth Norburg, de Caterpillar, est intervenu lors d'un "lightning talk" au cours du PMO Symposium '17 short-format breakout session. Il a expliqué comment l'entreprise répartit les tâches de gestion de projet, dans tous les projets, entre ce qu'elle appelle un chef de projetet un coordinateur de projet. Cette approche est particulièrement intéressante pour les équipes qui disposent à la fois d'un chef de projet et d'un coordinateur de projet et qui tentent de trouver la meilleure façon de les utiliser tous les deux. Chez Caterpillar, on sépare intentionnellement ces rôles pour tous les projets. Leur logique est que, s'ils ne le font pas, le chef se retrouve trop souvent pris dans les détails du projet et que celui-ci dérape. En engageant un coordinateur pour faire le travail "tête en bas", le chef de projet est libre de garder une vue "tête en haut", garantissant que le projet reste sur la bonne voie et réalise les bénéfices escomptés. Poursuivez votre lecture pour découvrir l'art et la science qui sous-tendent cette relation indispensable...
L'art
Le chef de projet / gestionnaire est responsable de la réussite globale du projet et gère l'aspect "artistique". Ses responsabilités sont les suivantes
- Gérer le projet pour atteindre ses objectifs
- Acquérir des ressources
- Responsable de l'exécution du projet
- Contrôler les indicateurs de performance du projet
- Identifier les problèmes et prendre des mesures correctives
- Fournir une expertise et une orientation techniques, ainsi qu'un encadrement
- Gestion des relations avec les partenaires commerciaux
- Communiquer avec les parties prenantes
- Gérer les conflits et les crises
La science
Le coordinateur de projet reçoit des instructions du chef de projet et est responsable de l'exécution, selon les directives du chef de projet. 
Ils sont les "scientifiques".
Il s'agit notamment de
- Suivre la méthodologie et les normes PMO établies
- Faciliter la planification des projets et gérer l'exécution du plan.
- Création et validation du projet
- Analyse, gestion et contrôle de projets (chemin critique, risque)
- Production et distribution de rapports de projets
- Mise à jour et maintenance de la planification des projets
- Fonctions administratives du projet, y compris les aspects financiers
Dans cette stratégie, les coordinateurs sont généralement affectés à plusieurs projets. Dans cette approche, une définition claire des rôles et des responsabilités est la clé du succès.
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