Kolme AdaptiveWork Servicios
Gestor técnico de cuentas (TAM) de AdaptiveWork
Asistencia técnica en sus condiciones
Con AdaptiveWork Technical Account Manager Administrator (TAM) de Kolme Group, puede estar seguro de que cuenta con expertos que respaldan su inversión en AdaptiveWork.
Nuestro servicio de suscripción TAM permite que su empresa tenga un experto designado con el que se reunirá semanal o quincenalmente para ayudarle a solucionar problemas, proporcionarle orientación y soporte de configuración. Los servicios incluyen;
- Sesión de coaching técnico individual
- Acceso a la asistencia técnica de nivel 2 con nosotros
- Enlace con el servicio de asistencia de Planview para el escalado de tickets
- Acceso a las clases magistrales de configuración impartidas por la Universidad Kolme
- Las conversaciones proactivas se centran en las próximas funciones del sistema:
- Inclusion on exclusive upcoming Beta features
- Notas trimestrales de lanzamiento de productos
La formación se adaptará a las necesidades específicas de su sistema y también incluirá formación sobre las mejores prácticas del sector. No dude en plantear a su tutor cualquier necesidad específica. ¿Preguntas adicionales?
Inversión
Creemos en mantener su sistema sano y organizado. Para ello, su administrador de AdaptiveWork tendrá que reunirse con su entrenador experto semanal o quincenalmente, en función de sus conocimientos técnicos y la comodidad del sistema.
Descargas
Obtenga más información sobre nuestro Gestor Técnico de Cuentas como Servicio (TAM) de AdaptiveWork descargando nuestro PDF aquí
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Recursos de AdaptiveWork
Aquí en Kolme Group, ofrecemos muchos niveles diferentes de apoyo para los usuarios de AdaptiveWork y socios consultores. Tómese un momento y vea los recursos ofrecidos a continuación para ver cómo podemos apoyar sus necesidades.
Reserve su consulta AdaptiveWork
Nuestros expertos de AdaptiveWork responderán a sus preguntas y hablarán más en profundidad sobre las necesidades actuales de su empresa y cómo podemos ayudarle. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. Normalmente, en 24 horas laborables.