Servicios administrativos de AdaptiveWork

Deje que los expertos gestionen su instancia de AdaptiveWork

With Kolme Group’s AdaptiveWork Administrator as a Service (AaaS), you can be assured that you have experts looking after your AdaptiveWork investment.  

Nuestros paquetes de soporte le permiten contratar a un experto de AdaptiveWork para dar soporte a su instancia. Las tareas incluyen;

• Responder a las preguntas y problemas de los usuarios
• Gestionar cualquier problema del sistema AdaptiveWork
• Proporcionar asistencia a los usuarios finales y formación ad hoc
• Implementar configuraciones y mejoras menores como informes, configuraciones de vistas y nuevos campos
• Supervisar el rendimiento del sistema
• Coordinarse con el servicio de asistencia de Planview para los problemas de los productos

La asistencia puede adaptarse a sus necesidades, con paquetes del 25%, el 50% o un recurso de asistencia dedicado durante 6 meses, 12 meses o más.

Entregables

• 25%, 50% o personal de apoyo dedicado a la gestión de su instancia
• Integración con su instancia de AdaptiveWork para la gestión de tickets
• Controles sanitarios trimestrales

Descargas

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