Services administratifs d'AdaptiveWork

Laissez les experts gérer votre instance AdaptiveWork

With Kolme Group’s AdaptiveWork Administrator as a Service (AaaS), you can be assured that you have experts looking after your AdaptiveWork investment.  

Nos forfaits d'assistance vous permettent d'engager un expert d'AdaptiveWork pour soutenir votre instance. Les tâches comprennent ;

• Répondre aux questions et aux problèmes des utilisateurs
• Gérer les problèmes liés au système AdaptiveWork
• Fournir une assistance à l'utilisateur final et une formation ad hoc
• Mettre en œuvre des configurations et des améliorations mineures telles que des rapports, des configurations de vues et de nouveaux champs.
• Contrôler les performances du système
• Assurer la liaison avec le service d'assistance de Planview pour les problèmes liés aux produits

L'assistance peut être adaptée à vos besoins, avec des forfaits de 25 %, 50 % ou une ressource d'assistance dédiée pour 6 mois, 12 mois ou plus.

Produits à livrer

• 25 %, 50 % ou un effectif de support dédié pour gérer votre instance
• Intégration avec votre instance AdaptiveWork pour la gestion des tickets
• Bilans de santé trimestriels

Téléchargements

Learn more about our AdaptiveWork Administrator as a Service (AaaS) by downloading our PDF here